酒店的主题是以某一特定题材(城市、历史、故事等)为主题,酒店从硬件(建筑、设施设备)到软件(氛围和服务)围绕主题来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,使客户获得丰富的个性文化体验;同时将服务项目纳入主题,而不是一般的服务,以个性化的服务,给客户带来一个宝贵的和难忘的酒店体验。
1、主题酒店设计确立合适的主题文化是关键
在多年的
酒店装修设计实践中,大铭装饰认为,主题酒店必须突出文化特色,要支持市场,文化主题必须有所不同,绝不能重复和追随人群。因此,寻找特色文化,挖掘特色文化,设计特色文化,生产主题产品和服务,是酒店管理者最重要、最具体、最有趣、最有活力的活动。在确立酒店文化的主题之前,首先要考虑所选文化主题与当地人文环境的和谐性,过于专业、狭窄和离消费大众较远带有猎奇色彩的主题文化是不宜拿来做酒店主题的,在一些具有丰富历史文化背景的城市中,“过于异质”的主题将对城市形象产生影响。在形象提升的过程中,酒店会产生相互抵消的效果;然而,在文化单薄、繁荣的城市,或城市文化更加多元化的情况下,主题的选择有着更大的空间,也对城市文化的创造和城市形象的树立起着重要的作用。
2、主题酒店设计注重诠释主题元素
一个成功的酒店主题应当满足下面的四个基本条件:一是适应市场需求,二是串联相关产业,三是融合企业文化,四是根植于本土文化。此外,一个成功的主题不应该是一个单一的主题,应该在整体主题的指导下形成,根据市场细分的需求划分为主题系列,使酒店的顾客不会因为主题被拒绝。在主题确定后,再确定建筑形态,如碉楼型、城堡型,还是塔型、帆船型等。那么酒店内部的装修,如在床单、灯具、窗帘、茶具、电话、座椅、浴室等,都要注重主题元素的细节整合。
3、重视主题化的功能需求
酒店装饰设计的功能性需求只是人们的基本需求,消费是理性的;满足感是高层次的需求,消费往往是感性的、随意的。社会的发展和进步,创造了越来越多的消费者支付的感觉,标志着从现在的繁荣,奢侈消费的手机和汽车频繁更换,也可以改变消费的角度。为功能型酒店增加一个主题,创造一个概念,首先,将不同于一般的酒店在广告和营销,提供了基础的发展领先的酒店。但一个成功的主题酒店不仅仅是创建一个简单的概念,使之成为一个真正的主题,甚至让主题链接到一个行业,形成超附加值,则要深入研究酒店的区位及其文化底蕴、市场需求、酒店投资、企业文化等等因素,酒店主题融入区域文化环境,融入酒店,投资于企业文化和酒店的情绪和感官体验。
4、强化主题酒店的市场营销策略
主题酒店是解决中国市场同质化竞争的有效途径。不同的主题酒店有不同的内涵,满足不同游客的需求。主题酒店营销的主题是推出和强化主题品牌及其内涵概念。在调查市场,分析其利弊后,集中精力在酒店各种资源的综合优势上,积极宣传酒店独特的文化氛围,引起特定客户群的认知感,使其他酒店暂时难以模仿和模仿,使酒店的文化主题具有较长的稳定性,适合品牌形成。但是,在对市场进行细分时不能贪大求全,要明确自己分到哪一块,并保证这块拿到手。当然,我们这里所称的特定客户群并不是对其他游客的绝对排斥。相反,我们应该扩大其他细分市场的数量,同时吸引主要客户。
5、重视酒店运营的主题化延伸
主题酒店的运营,主要包括四大部分:客房、餐饮、服务和衍生品。客房服务主要是根据不同消费者的喜好和需求细分市场,在总体主题上,可以设计不同的分主题房,如女士房、男士房、情侣房、老人房、会议房等等。这些房间的设置,会大大减弱单一主题客源市场面窄的缺点。餐饮部可以结合主题设计和开发“主题宴会”,包括菜肴的配置、菜单的设计、就餐环境氛围的营造(如室内装饰、音乐歌舞的设计等)。衍生产品的运作是主题酒店拉长产业链的重要组成部分,它能提升主题酒店的内涵和外延,促进主题酒店的宣传,因此,适当的衍生品开发主题可以实现主题酒店产业及其衍生产业共生共生的双赢局面。
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